{"id":7345,"date":"2025-12-14T11:29:50","date_gmt":"2025-12-14T10:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/aurahausgerate.com\/?page_id=7345"},"modified":"2026-04-27T21:45:04","modified_gmt":"2026-04-27T19:45:04","slug":"rueckgabe-und-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurahausgerate.com\/de_de\/rueckgabe-und-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"R\u00dcCKGABE UND R\u00dcCKERSTATTUNG"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7345\" class=\"elementor elementor-7345\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-abd5ff1 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"abd5ff1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ecc176\" data-id=\"2ecc176\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6712414 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6712414\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>30 Tage einfache und kostenlose R\u00fcckgabe<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Bei <strong>Aura Hausger\u00e4te GmbH<\/strong> (aurahausgerate.com) m\u00f6chten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Gesetzliches Widerrufsrecht<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Als Verbraucher steht Ihnen gem\u00e4\u00df \u00a7 355 BGB i. V. m. der EU-Verbraucherrechterichtlinie ein gesetzliches Widerrufsrecht von <strong>14 Tagen<\/strong> ab Erhalt der Ware zu. Wir erweitern dieses Recht freiwillig auf <strong>30 Tage<\/strong> ab Erhalt Ihrer Bestellung.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Details zur R\u00fcckgaberichtlinie<\/strong><\/p><ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>R\u00fcckgabefrist:<\/strong> Sie k\u00f6nnen Artikel innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach Erhalt Ihrer Bestellung zur\u00fccksenden.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Artikelzustand:<\/strong> Artikel m\u00fcssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden, um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Kostenlose R\u00fccksendung:<\/strong> Wir \u00fcbernehmen die R\u00fccksendekosten, sodass Sie Artikel ohne zus\u00e4tzliche Kosten zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.<\/li><\/ul><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>So geben Sie einen Artikel zur\u00fcck<\/strong><\/p><ol class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-decimal flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:<\/strong> Senden Sie uns eine E-Mail an <strong><a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:kontakt@aurahausgerate.com\">kontakt@aurahausgerate.com<\/a><\/strong>, um Ihre R\u00fccksendung einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung an.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Sie erhalten R\u00fccksendeanweisungen:<\/strong> Unser Team stellt Ihnen eine R\u00fccksendegenehmigung sowie detaillierte Anweisungen zur Verf\u00fcgung.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Verpackung Ihrer R\u00fccksendung:<\/strong> Verpacken Sie den\/die Artikel sorgf\u00e4ltig in der Originalverpackung, einschlie\u00dflich s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r, Etiketten und Dokumentation.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Versandetikett:<\/strong> Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes R\u00fccksendeetikett zu. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Paket senden:<\/strong> Geben Sie das Paket an der n\u00e4chstgelegenen Versandstelle ab, wie in den R\u00fccksendeanweisungen angegeben.<\/li><\/ol><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>R\u00fcckerstattungsprozess<\/strong><\/p><ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3\"><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Pr\u00fcfung:<\/strong> Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben, pr\u00fcfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den R\u00fcckgabebestimmungen entsprechen.<\/li><li class=\"whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>R\u00fcckerstattung:<\/strong> Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>7 Werktagen<\/strong>. Die Gutschrift erfolgt auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel. Die tats\u00e4chliche Verf\u00fcgbarkeit des Betrags h\u00e4ngt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.<\/li><\/ul><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Umtausch<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Sie k\u00f6nnen uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um etwaige Probleme mit Ihrem Produkt zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine passende L\u00f6sung zu finden.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Einige Artikel sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gr\u00fcnden vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als <strong>\u201enicht r\u00fcckgabef\u00e4hig&#8220;<\/strong> gekennzeichnet. Dies ber\u00fchrt nicht Ihr gesetzliches Gew\u00e4hrleistungsrecht.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Unabh\u00e4ngig von unserer freiwilligen R\u00fcckgaberichtlinie stehen Ihnen die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 434 ff. BGB zu. Bei mangelhafter Ware haben Sie Anspruch auf Nacherf\u00fcllung, Minderung, R\u00fccktritt oder Schadensersatz.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Kundendienst<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Aura Hausger\u00e4te GmbH<\/strong> <br \/><span dir=\"auto\">Solitudestra\u00dfe 218, 70499 Stuttgart<\/span><br \/>Telefon: +49 1634 533 704 <br \/>E-Mail: <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"mailto:kontakt@aurahausgerate.com\">kontakt@aurahausgerate.com<\/a><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><strong>Kundendienstzeiten<\/strong> Montag \u2013 Samstag: 9:00 \u2013 18:00 Uhr Sonntag: Geschlossen<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleurop\u00e4ische Standardzeit (Berlin) Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>30 Tage einfache und kostenlose R\u00fcckgabe Bei Aura Hausger\u00e4te GmbH (aurahausgerate.com) m\u00f6chten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. 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